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Política de Entrega

Política de Entrega da Dpé Calçados

A Política de Entrega da Dpé Calçados é um aspecto fundamental para garantir que nossos clientes recebam seus produtos de forma eficiente e segura. Compreender este processo é essencial para evitar contratempos e aproveitar ao máximo sua experiência de compra. Neste guia, abordaremos todos os detalhes sobre o envio e a entrega dos produtos adquiridos em nossa loja.

Tipos de Envio

Os produtos disponíveis na Dpé Calçados são enviados através dos Correios e transportadoras, tanto de forma nacional quanto internacional. Aqui estão as principais informações sobre os prazos de entrega para cada tipo de envio:

  • Produtos Nacionais: prazo de entrega entre 7 a 15 dias.
  • Produtos Internacionais: prazo de entrega entre 20 a 35 dias.

Prazos Médios

A maioria das encomendas, em geral, chega em um intervalo de 10 a 20 dias corridos. No entanto, esses prazos podem variar de acordo com a localidade e o fluxo postal.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, a Dpé Calçados se compromete a realizar o envio dos produtos em até 7 dias úteis. Este período inclui:

  • Fabricação
  • Separação no estoque
  • Embalagem
  • Codificação
  • Despacho para a transportadora e alfândega

É importante ressaltar que pedidos feitos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias para confirmação antes do envio.

Acompanhamento de Entrega

Os clientes podem acompanhar o progresso da entrega por meio de nosso site, onde disponibilizamos informações de rastreamento. Para encomendas internacionais, o rastreamento pode levar de 5 a 10 dias para ser atualizado.

Condições Gerais

Endereçamento dos Pedidos

A Dpé Calçados se responsabiliza pelo envio dos produtos ao endereço indicado pelo cliente. Portanto, é crucial que os clientes atentem-se ao inserir o endereço correto. Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretamente.

Destinatário Ausente

Caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido, os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, e o destinatário terá 7 dias corridos para retirá-lo. Se não for retirado, o pacote retornará ao remetente, gerando custos adicionais para reenvio.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o endereço de entrega estiver incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido. Neste caso, será necessário pagar um novo frete para reenvio, e um novo prazo de entrega será estabelecido.

Contato

Para dúvidas sobre prazos de entrega ou qualquer outra questão, nossa equipe de atendimento está à disposição. Você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

Ao realizar uma compra na Dpé Calçados, você concorda com todas as condições e normas descritas em nossa Política de Entrega. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!