Política de Privacidade Dpécalçados: Proteção e Transparência

A privacidade dos seus dados é uma prioridade para a Dpécalçados. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar nosso site e utilizar nossos serviços. Compreender essas práticas é essencial para que você possa navegar e comprar com segurança em nossa loja online.

1. Quem Somos e Nosso Compromisso com a Privacidade

A Dpécalçados é uma empresa de direito privado, com sede em São Lourenço da Mata, PE, responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários que acessam a loja virtual www.dpecalcados.com.br e outros canais relacionados.

Nosso compromisso é garantir a segurança, o sigilo e o uso responsável dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/18).

2. Definições Importantes

• Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar você, como nome, CPF, endereço IP, e-mail, telefone, etc.
• Dados Pessoais Sensíveis: dados que revelam origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, entre outros.
• Tratamento de Dados: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

3. Quais Dados Coletamos e Como

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço e demais informações necessárias para compra e entrega.
• Mensagens enviadas via formulário, incluindo dúvidas, reclamações e sugestões.

Dados coletados automaticamente:

• Informações técnicas do dispositivo e navegador (tipo, sistema operacional, resolução).
• Dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e interações.
• Preferências de produtos e conteúdos, para personalizar sua experiência.

Ferramentas utilizadas:

• Cookies: pequenos arquivos que armazenam suas preferências para melhorar a navegação.
• Pixel tags e web beacons: para medir campanhas de marketing e comportamento na loja.

Importante: Você pode controlar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém isso pode impactar funcionalidades do site.

4. Finalidades do Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para:

• Viabilizar compras e entregas: processar pedidos e garantir a entrega correta.
• Personalizar sua experiência: oferecer conteúdos e ofertas alinhadas aos seus interesses.
• Comunicação: enviar informações relevantes, promoções e atualizações.
• Segurança e conformidade: prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Melhoria contínua da loja: analisar estatísticas para aprimorar nossos serviços.

5. Compartilhamento dos Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros e fornecedores que auxiliam na operação da loja, como transportadoras, serviços de pagamento e atendimento.
• Empresas de marketing e publicidade para personalizar anúncios.
• Em casos legais: para cumprimento de decisões judiciais ou proteção de direitos.

Todos os parceiros são obrigados a seguir padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

6. Transferência Internacional de Dados

Os dados podem ser transferidos para servidores e parceiros localizados dentro ou fora do Brasil, incluindo países como Estados Unidos e Argentina, sempre com medidas adequadas para garantir a segurança e conformidade legal.

7. Direitos dos Usuários Segundo a LGPD

Você tem o direito de:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados.
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Revogar seu consentimento para o tratamento de dados.
• Ser informado sobre as entidades que receberam seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@dpecalcados. Pode ser solicitada a comprovação de identidade para garantir a segurança das informações.

8. Segurança das Informações

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas. Contudo, nenhum sistema é completamente infalível, e pedimos que nos informe caso perceba qualquer uso indevido das suas informações.

9. Navegação de Menores de 18 Anos

Nossa loja não é destinada a pessoas menores de 18 anos. Solicitamos que menores não forneçam dados pessoais sem o consentimento dos responsáveis legais.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais, parceiros e outros sites. Esses ambientes possuem políticas de privacidade próprias, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos a leitura dessas políticas antes de compartilhar dados em outras plataformas.

11. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. Publicaremos as versões atualizadas no site, indicando a data da última revisão. O uso continuado da loja após alterações implica aceitação das novas condições.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail:

sac@dpecalcados

Conclusão

A Dpécalçados valoriza sua confiança e está comprometida em proteger sua privacidade. Navegue e compre com segurança, sabendo que seus dados são tratados com responsabilidade e transparência.